Для врачей
Vetus помогает быстрее находить нужную информацию и работать по единым материалам клиники.
Посмотреть решениеAR-Bots для ветклиник
Решения для главврача, врачей и колл-центра клиники
Помогаем клинике быстрее обучать сотрудников, лучше видеть качество звонков и получать понятную картину по медкартам питомцев.
Если задача главврача связана с качеством медкарт питомцев, можно начать с аудита.
- Подходит для отдельных клиник и сетей
- Можно начать с одного решения
- Есть запуск для команды и сопровождение
Выберите задачу, с которой хотите начать
Для колл-центра
Тренажер Vetus и речевая аналитика помогают обучать операторов и разбирать качество звонков.
Посмотреть решениеДля главврача клиники
Аудит помогает увидеть типовые ошибки и получить рекомендации по следующему шагу.
Посмотреть аудит медкартГде чаще всего нужна поддержка
Врачи тратят время на поиск информации
Материалы клиники разложены по чатам, файлам и личным сообщениям.
Новых операторов долго вводить в работу
Руководителю и наставникам приходится много раз повторять одно и то же.
Качество звонков видно только по отдельным случаям
Сложно понять, где именно теряются записи, повторные обращения и доверие клиента.
По медкартам трудно увидеть общую картину
Нужен понятный разбор и рекомендации, а не только отдельные замечания.
Что можно запустить
Vetus для врачей
Единые материалы клиники, быстрый доступ к нужной информации и удобный запуск для команды.
Перейти на страницу для врачейРешения для колл-центра
Тренажер для операторов, разбор звонков и понятная работа над качеством коммуникации.
Перейти на страницу для колл-центраАудит медкарт для главврача
Разовый вход для клиник, которые хотят оценить качество документации и получить список основных проблем.
Перейти на страницу аудитаКак мы начинаем работу
- Коротко обсуждаем задачу клиники.
- Выбираем первый шаг: врачи, колл-центр или задача главврача по качеству медкарт.
- Согласуем материалы, участников и формат запуска.
- Проводим запуск и обсуждаем следующий шаг.
Кому это помогает
Собственнику и директору
Легче держать единый подход в работе клиники и филиалов.
Главврачу
Проще работать с материалами, обучением и качеством документации.
Руководителю колл-центра
Понятнее, как вводить операторов в работу и разбирать ошибки в звонках.
Команде клиники
Меньше времени уходит на поиск информации и повторные уточнения.